Noch Fragen?
FAQ
Hier findet ihr die Top 10 der von uns meistgehörten Fragen und unsere meistgegebenen Antworten.
Was müssen wir denn eigentlich noch einpacken?
Hier findet ihr eine Packliste, die euch als Orientierung dienen soll. Wenn ihr ein Küchenpaket oder das Textilpaket bucht, nehmen wir euch schon einiges an Arbeit ab. Trotzdem gibt es aber noch viele Dinge, an die ihr denken solltet.
Welche Extras können wir noch buchen?
Unter „Konditionen“ findet ihr die zubuchbaren Pakete ganz detailliert aufgeführt. Gerne erfüllen wir euch aber auch spezielle Wünsche, z.B. Gasgrills, andere Campingmöbel oder Getränke an Bord. Sprecht uns einfach an, wir finden eine Lösung.
Wie ist das mit der Versicherung?
In den AGB findet ihr die wichtigsten Infos zur Versicherung. Zusammengefasst lässt sich sagen, dass die Wagen alle vollkaskoversichert sind und ihr nur eine Selbstbeteiligung in Höhe von € 1.500,00 habt. Ihr könnt die SB aber mit einer separaten Versicherung für € 10,00 extra pro Tag auf € 300,00 senken, wir helfen euch gerne dabei.
Muss der Wagen vor der Rückgabe gereinigt werden?
Unter „Konditionen“ findet ihr alle Infos zum Thema Reinigung. Wir übergeben euch die Wagen frisch gesäubert und desinfiziert. Daher wünschen wir uns, dass ihr den Innenraum ebenfalls vor der Rückgabe reinigt. Die Desinfektion und die Reinigung von außen übernehmen wir für euch. Solltet ihr es einmal nicht schaffen, den Wagen gereinigt zu übergeben, berechnen wir € 100,00 für die Innenraumreinigung und € 100,00 für die Entleerung der Toilettenkassette.
Wie läuft das mit der Kaution?
Ihr wünscht euch sicher wie wir eine unkomplizierte Abwicklung, daher überweist uns die € 1.000,00 Kaution doch gerne schon mit der Restsumme zwei Wochen vor Reisebeginn. Wenn ihr etwas mehr Zeit benötigt oder euch eine weitere Überweisung nichts ausmacht, reicht es, wenn die Kaution zwei Tage vor Reisebeginn bei uns eingegangen ist. Nach Rückgabe des Campers wird sie automatisch an euch zurück überwiesen.
Können wir unseren Hund/Katze/Goldfisch mitnehmen?
Wir lieben Tiere und haben Verständnis, dass ihr sie auch im Urlaub gerne bei euch haben möchtet. Aus Rücksicht auf Allergiker (weil einige Tierhaare wirklich schwer zu entfernen sind), haben wir uns aber entschieden, vorerst keine Mitnahme von Haustieren zu gestatten. Vielen Dank für euer Verständnis.
Dürfen wir im Wagen rauchen?
Das Rauchen in unseren Fahrzeugen ist leider nicht gestattet. Vielen Dank für euer Verständnis.